2025年7月20日

平素より当社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび当社では、すべての従業員が安心して業務に従事できる職場環境を整えるとともに、適切かつ誠実な顧客対応を継続していくために、 「カスタマーハラスメントに対する基本方針」、「カスタマーハラスメント対策マニュアル」を策定いたしました。
下記リンクよりご確認いただけます。

カスタマーハラスメントに対する基本方針（PDF）
カスタマーハラスメント対策マニュアル（PDF）

この基本方針およびマニュアルでは、以下の内容を中心に、当社におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）への基本的な考え方および対応方針を定めております。
本方針とマニュアルは、お取引先様およびお客様とのより良い信頼関係の構築を目的としたものであり、一方的な制裁や排除を意図したものではございません。

今後とも、安全で健全なサービス提供体制の確保に努めてまいりますので、変わらぬご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社JOYボイス